涉增設收費項目等問題 陸11家影視平臺 被要求整改

涉增設收費項目等問題 陸11家影視平臺 被要求整改

7日晚間遭遇空頭狙擊的愛奇藝美股8日收報16.51美元,下跌4.57%,一年來累計重挫30.8%。阿里巴巴港股9日收報191.7港元,上漲0.8%。騰訊控股港股9日收報391.4港元,上漲1.6%。

浙江消保委9日在官網發佈消息稱,根據前期對上述4家網站,與影視平臺芒果TV、搜狐視頻、PP視頻、樂視視頻、嗶哩嗶哩(Bilibili,簡稱B站),以及喜馬拉雅、蜻蜓FM兩大音訊平臺的會員消費體驗結果發現的問題,提出九方面整改意見。

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整改意見涉及會員自動續費扣款未提醒、增設收費項目等問題。浙江消保委表示,相關影視、音訊網站應採取有效措施,確實解決多項收費、多頭收費等「吃相難看」問題。此外,針對消費者資訊收集授權形同虛設問題,浙江消保委提出,除大陸法律、法規規定的範圍外,不得強制獲取消費者個人資訊,收集時應向消費者明示收集內容和使用範圍。

在8日舉行的約談會中,騰訊視頻、喜馬拉雅和芒果TV的代表均迴應,已着手整改相關問題。騰訊視頻表示,消費者資訊授權後,可設定關掉好友資訊,同時隱私條款公開宣示,將進一步保障消費者隱私權益。

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