高市府APP高達17個 挨酸難用

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高雄市議員蔡武宏指出,市府各局處自推APP,但使用成效不彰。(柯宗緯攝)

高雄市政府開發上架的APP目前有17個,但常被詬病使用率、下載率雙低,網友更狠酸閃退、難用、連線異常等狀況一籮筐,如上架9年的「1999高雄一指通」今年2月已悄悄下架。對此,研考會迴應,正推動高雄市民卡整合服務,最快6月上路,同時透過管理辦法訂定KPI,淘汰不必要的APP。

根據研考會資料顯示,2年前有33個APP,現在剩下17個,截至今年3月底統計,下載率冠軍爲「高雄iBus公車即時動態資訊」達到26萬7083次,最低的則是「高雄市工業管線查詢系統」,僅下載208次。

以研考會推出的「1999高雄一指通」iOS版爲例,2013年1月3日開放下載以來,有3萬6867次,但只有1.9顆星(滿分5顆星),網友反應「會閃退」、「永遠都在線路異常」、「滿滿的Bug,報修類別一項都沒有」,最後今年2月11日已下架。

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高市議員蔡武宏27日在議會總質詢時指出,各局處自推APP,使用成效不彰,下載率相當低,甚至有評分低到1.6顆星,主要是不便民,希望設計上要跨局處多刀討論,才能讓市民體驗更加完善的APP服務。

研考會主委蔡宛芬指出,每個APP都有監控,高雄平均星等3.89顆星,在6都排行第2名,僅次於桃園,但坦言有些APP屬於專業或特定人士使用,因此星等低、使用人數不高。

爲有效管理APP,蔡宛芬表示,去年2月高市府制訂新的APP管理辦法,若局處2年內沒達到KPI,必須提出改善計劃,會給局處一些時間處理,若無改善就強制下架。

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